Cada turno tiene un estado que cuenta su historia: desde que se agenda hasta que el cliente vino (o no). Los cambios quedan registrados con quién los hizo y cuándo.
Permisos: los roles operativos pueden cambiar estados desde la agenda.
1. Los cuatro estados
- Confirmado: el turno está agendado y ocupa su horario.
- Completado: el cliente vino y el servicio se hizo.
- Cancelado: se avisó que no viene; el horario queda libre.
- Ausente: no vino ni avisó; el horario queda libre y la ausencia registrada.
2. Cambiar el estado
Tocá el turno en la agenda: se abre el panel de detalle con los datos del cliente, el servicio y las transiciones disponibles según el estado actual.
3. El historial
Cada cambio de estado queda en el historial del turno. Si mañana alguien pregunta “¿quién canceló esto?”, la respuesta está ahí.
Tip: los turnos cancelados y las ausencias no bloquean el horario — la agenda lo vuelve a ofrecer automáticamente.
Preguntas frecuentes
¿Marcar el turno como completado cobra el servicio?
No, son cosas separadas: el turno registra la asistencia y la venta registra el cobro. Podés registrar la venta al completar el turno.
¿Puedo deshacer un cambio de estado?
Las transiciones disponibles dependen del estado actual; los movimientos quedan siempre en el historial.
¿Las ausencias sirven para algo?
Sí: quedan en el historial del cliente, útil para detectar quién falta seguido.